Valori

I Clienti, gli altri stakeholder e il territorio: la ragione della nostra esistenza

•Capacità di ascolto: perché è strategico per il raggiungimento degli obiettivi raccogliere sempre i bisogni espliciti e impliciti dei clienti e degli altri stakeholder;
•Apertura: perché ci mettiamo in discussione, integriamo, ascoltiamo e accogliamo critiche, suggerimenti, idee da tutti i nostri interlocutori. L’essere aperti è la condizione necessaria crescere come società e sviluppare ulteriormente i servizi offerti ai clienti;
•Competenza tecnica: per poter rispondere in modo professionale alle esigenze dei nostri clienti e degli altri stakeholder;
•Responsabilità sociale: perché crediamo in ciò che facciamo e rispondiamo sempre delle nostre azioni e delle loro conseguenze per un futuro sostenibile;
•Passione: perché è la nostra linfa. E’ ciò che ci fa superare qualsiasi ostacolo e ci fa credere sempre in ciò che facciamo;
•Trasparenza: perché rendicontiamo le nostre attività e i risultati a tutti i nostri interlocutori, dai clienti agli altri stakeholder;
•Correttezza: perché dichiariamo sempre ciò che facciamo in modo chiaro e puntale nel rispetto dei contratti sottoscritti, delle  regole e delle normative vigenti ;
•Affidabilità: perché quello che promettiamo lo facciamo, per noi ogni promessa va onorata;

Le persone come risorsa

•Professionalità: perché crediamo che per meglio rispondere ai bisogni dei nostri clienti occorre avere persone al proprio interno altamente preparate, formate e specializzate nel gestire anche i particolari ;
•Rispetto delle persone: perché è rispettando le diversità delle persone, dei collaboratori, dei fornitori, rispettando i bisogni di tutti gli attori che si instaurano rapporti di fiducia e si erogano servizi di qualità adottando comportamenti etici in qualsiasi situazione;
•Appartenenza: perché rafforzare l’identità del gruppo e le relazioni al suo interno li consideriamo i presupposti essenziali per la valorizzazione dei singoli;
•Valorizzazione delle persone: perché sono le risorse umane presenti nella società, i loro valori, le loro competenze che ci permettono di erogare servizi di qualità;
•Tutela della salute: perché investiamo risorse economiche e umane per garantire sempre, durante le attività, condizioni di sicurezza e di salvaguardia della salute dei nostri clienti e delle persone che operano nella società;
•Conoscenza delle persone e capacità di ascolto: perché è importante raccogliere sempre i bisogni espliciti e impliciti del personale interno per soddisfarne le attese, creando un clima aziendale positivo e gratificante;
•Fiducia nelle persone e nello sviluppo continuo delle risorse: perché la crescita delle persone e il loro sviluppo professionale consente di raggiungere obiettivi qualitativi sempre più elevati;
•Equità, lealtà, uguaglianza, solidarietà: perché per noi è importante valorizzare le differenze adottando comportamenti equi nella gestione e valutazione del personale, aiutandoli a superare ostacoli e momenti di difficoltà nel lavoro.